Términos y condiciones de uso e inscripción

Versión 1.0 · Vigente desde el 13 de octubre de 2026

1. Quién ofrece los servicios. Global System International S.A.S., NIT 900.733.974-9, domiciliada en Medellín, Antioquia, propietaria de ITELME Instituto Técnico Laboral de Medellín (SIET 5591), ITELME Instituto Técnico Laboral Metropolitano (SIET 6167) e Institución Educativa Metropolitano de San José (DANE 354001012319). Contacto: itelme@globalinternational.edu.co y WhatsApp 301 555 5381.
2. Qué es este sitio. Es el canal oficial de información, inscripción y pago. Estos términos te obligan cuando los aceptas de forma expresa en el formulario de inscripción, junto con las condiciones particulares de tu campaña; navegar el sitio no implica aceptarlos. El resumen que encabeza cada página legal es información objetiva sobre la oferta: si encuentras una diferencia entre el resumen y el texto completo, se aplica la que te resulte más favorable.
3. Tipos de programas y certificados. Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH): programas técnicos laborales y conocimientos académicos registrados ante la Secretaría de Educación. Otorgan certificado de aptitud ocupacional (Técnico Laboral por Competencias o Conocimientos Académicos). No son educación superior ni otorgan título profesional. Educación formal (I.E. Metropolitano de San José): básica primaria (1.° a 5.°), secundaria (6.° a 9.°), media (10.° y 11.°) y bachillerato por ciclos (CLEI III a VI) para jóvenes y adultos; preescolar autorizado, no ofertado actualmente. Otorga diploma de bachiller, conforme a la Ley 115 de 1994 y sus normas reglamentarias. Cada programa se identifica por su código y su acto administrativo de registro o reconocimiento, que puedes consultar en la página Respaldo oficial y en el SIET.
4. Inscripción y PIN. La inscripción comienza con el pago del PIN Único de Registro, que reserva tu cupo. Su valor depende de la campaña vigente con la que te inscribas (en el Cupo Preferente de la portada, $299.000; en el PLAN27 · Cupo Preferente, $199.000) y es el que figura en la cotización que aceptas antes de pagar; esa cotización, con su campaña, programa, sede, modalidad, cohorte y plan, prevalece sobre cualquier valor citado a modo de ejemplo en estos términos. Antes de cobrarte te informamos los requisitos de admisión del programa. La matrícula se formaliza cuando entregas los documentos requeridos y la institución los acepta. La institución puede rechazar una inscripción si la información es falsa o incompleta; en ese caso devolverá lo pagado según la Política de retiro y devoluciones.
5. Precios. El valor de cada programa corresponde a la tarifa oficial 2026 comunicada a la Secretaría de Educación competente. Antes de pagar, el sistema te muestra el valor total, el PIN, el número y valor de las cuotas y cualquier otro cobro. Los cobros complementarios son únicamente los indicados en la sección Costos y condiciones de pago.
6. Descuentos y promociones. Se rigen por las Condiciones del descuento vigentes el día de tu inscripción. No son canjeables por dinero, no son transferibles y no se acumulan, salvo que la promoción diga lo contrario.
7. Pagos. Puedes pagar con PSE, tarjeta, Nequi, Bancolombia o en sede, a través de la pasarela Wompi y los canales indicados. Las cuotas vencen el día 5 de cada mes. El pago tardío genera intereses de mora a la tasa máxima legal vigente certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los procesa la pasarela.
8. Retiro, devoluciones y retracto. Aplican las reglas de la Política de retiro y devoluciones, que forma parte de estos términos.
9. Modalidades y requisitos técnicos. En la modalidad virtual necesitas internet, un dispositivo compatible y una cuenta de la plataforma Globality. Tú eres responsable de custodiar tu usuario y clave. La institución no responde por fallas de tu conexión o equipo.
10. Prácticas empresariales. Los programas técnicos incluyen una práctica empresarial en la etapa final del programa; los meses y las horas exactos son los del plan de estudios de tu programa y se te informan al matricularte. La institución gestiona y propone escenarios de práctica con las empresas con las que tiene convenio vigente y acompaña el proceso; también puedes proponer una empresa para revisión y aprobación. No se garantiza una empresa específica: si al llegar la etapa de práctica no hay escenario disponible, la institución ofrece una alternativa autorizada por el programa o reprograma la práctica sin costo adicional para ti. La afiliación a riesgos laborales (ARL) corresponde a quien la asigne el Decreto 1072 de 2015 según la modalidad de la práctica y el convenio aplicable, que en unos casos es la empresa receptora y en otros la institución educativa; la institución verifica que la cobertura esté activa antes de que inicies y en ningún caso esa obligación se traslada al estudiante. La ARL no es lo mismo que el seguro estudiantil incluido en tu programa.
11. Empleabilidad. La formación prepara para ocupaciones específicas. La institución no garantiza vinculación laboral, ingresos ni resultados determinados. Los testimonios publicados son experiencias individuales.
12. Reglamentos. El estudiante debe cumplir el Reglamento estudiantil (ETDH) o el Manual de convivencia y el Sistema Institucional de Evaluación (educación formal). Puedes pedirlos antes de pagar, sin costo, en itelme@globalinternational.edu.co o consultarlos en la sede; también se entregan con el contrato de matrícula.
13. Propiedad intelectual. Los contenidos, marcas, logos, videos y materiales son de Global System International S.A.S. o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. Se permite su uso personal y académico; está prohibido copiarlos o distribuirlos sin autorización escrita.
14. Uso adecuado. No puedes suplantar a otra persona, entregar datos falsos, intentar acceder sin autorización a la plataforma ni usarla para fines ilegales. La institución puede suspender cuentas que incumplan.
15. Datos personales. Los tratamos conforme a la Política de tratamiento de datos y la Ley 1581 de 2012.
16. Quejas y reclamos. Presenta tus PQRS por los canales de la página /pqrs. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría de Educación competente o a la Superintendencia de Industria y Comercio.
17. Cambios. Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable es la vigente al momento de tu inscripción; los cambios no afectan condiciones ya pactadas con estudiantes matriculados.
18. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.