Reglas, privacidad y juego seguro
La Zona Gamer es un espacio de juegos gratis de Globality. Puedes jugar sin cuenta. Aquí te contamos, en palabras sencillas, cómo funciona todo.
1. Aquí no hay apuestas
- En la Zona Gamer no se apuesta dinero, no hay premios en dinero, ni sorteos, ni rifas.
- Lo que ganas (fichas, gemas, cofres, skins, logros) es para usar solo dentro de la zona. No se cambia por dinero, no se vende y no se pasa a otra cuenta.
- Los rankings premian lo bien que juegas. Los puestos no se compran: cuenta el puntaje que hiciste antes de usar un «seguir jugando».
2. Tu cuenta
- Para crear una cuenta necesitas tener 13 años o más. Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu mamá, papá o acudiente.
- Te pedimos un gamertag, tu correo, una contraseña (guardada cifrada; nadie la puede leer) y el año en que naciste. Con Google recibimos tu nombre y tu correo de Google.
- Tu gamertag es público: sale en los rankings y en tu Gamer Card. Tu nombre real y tu correo nunca se muestran.
- Un gamertag ofensivo o que suplante a otra persona puede ser cambiado o bloqueado.
3. Qué datos guardamos y para qué
- Cuenta: gamertag, correo, contraseña cifrada y año de nacimiento, para que entres, recuperes tu progreso y para cuidar a los menores de edad.
- Juego: partidas, puntajes, nivel, logros, fichas, gemas y compras, para los rankings y los premios.
- Constancia: la fecha, la dirección IP y el navegador con los que aceptaste estas reglas.
- Como invitado, tu progreso vive solo en tu teléfono. No lo recibimos hasta que creas tu cuenta.
- No vendemos tus datos. Solo te escribimos por asuntos de tu cuenta (acceso, compras y seguridad).
- Tratamos los datos según la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Los datos de menores de edad se tratan con la autorización de su representante y siempre pensando en su bienestar.
4. Fichas, gemas y compras
- Las fichas se ganan jugando. Las gemas se ganan despacio (regalo diario, misiones, cofres, pase) o se compran.
- Lo que se vende es para verse distinto o jugar más cómodo (skins, marcos, potenciadores de XP, pase, Gamer+). Nunca un puesto en el ranking.
- Las compras con dinero son solo para mayores de edad. Si eres menor, pídele a un adulto que lo haga desde su propia cuenta.
- Hay un tope de compras al mes por persona para cuidar tu bolsillo.
- Siempre ves el precio en pesos antes de pagar. Gamer+ y el pase duran el tiempo indicado y no se renuevan solos.
- Si compraste gemas y no las has usado, puedes pedir que se reverse la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes.
5. Cofres
- Los cofres se ganan jugando; no se venden.
- Lo que trae cada cofre se decide en el momento en que cae. Si lo abres antes con gemas, solo te ahorras la espera: el contenido no cambia.
- Publicamos qué puede traer cada cofre y con qué probabilidad (en «Premios», «¿Qué trae cada cofre?»).
6. Anuncios
- Los anuncios son siempre opcionales: solo aparecen si tocas un botón como «Ver un anuncio y seguir» o «+25 fichas gratis».
- Nunca cortan una partida. Si cierras el anuncio antes de tiempo, no pasa nada: solo no recibes ese premio.
- Hay un número máximo de anuncios con premio por día.
- Casi siempre verás anuncios de Globality. Si algún día mostramos anuncios de otras empresas, será solo a mayores de edad confirmados, sin anuncios de apuestas, alcohol, citas o préstamos.
7. Juego limpio
- Hacer trampa, usar programas o alterar puntajes puede borrar esos puntajes o cerrar la cuenta.
- Los enlaces a tiendas externas pueden ser de afiliado: si compras, la tienda nos puede pagar una comisión, sin costo extra para ti.
- Mostramos juegos y ofertas de otras tiendas con un filtro: nada de contenido para adultos.
8. Tus derechos y cómo borrar tu cuenta
Puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que borremos tus datos, y retirar tu autorización cuando quieras. Si tienes una cuenta gamer, abre «Yo» y toca «Borrar mi cuenta»: confirma tu contraseña o verifica tu cuenta con Google. El borrado es inmediato y tus puntajes quedan como «Jugador borrado». Consulta el proceso y los datos que se conservan. Si eres estudiante o necesitas ayuda, escríbenos por el chat de ayuda de la página principal. Respondemos en máximo 15 días hábiles.
9. Cambios
Si cambiamos estas reglas te lo avisaremos en la zona. Última actualización: 4 de octubre de 2026.