Borrar mi cuenta

Puedes borrar tu cuenta de Zona Gamer de Globality desde la app o desde esta web.

1. Entra con la cuenta que quieres borrar.
2. Abre Yo y toca Borrar mi cuenta.
3. Confirma tu contraseña o verifica la misma cuenta de Google con la que entras.
4. Lee la confirmación y toca Borrar mi cuenta definitivamente.

El borrado se hace de inmediato. Anonimizamos tu nombre, correo y datos de acceso, retiramos tu avatar y cerramos tus sesiones. No podrás recuperar esta cuenta.

Conservamos los puntajes para mantener los rankings, con el nombre Jugador borrado. Los registros de compras y sus soportes se conservan durante los plazos legales aplicables.

Si eres estudiante de Globality

Tu cuenta también sirve para clases, notas y pagos. Solicita el borrado por el chat de ayuda de la página principal. Revisaremos tu solicitud y te explicaremos qué información académica o financiera debe conservarse.

Si no puedes entrar o necesitas ayuda

Escríbenos por el chat de ayuda e indica que quieres borrar tu cuenta de Zona Gamer. Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Las cuentas del personal también se tramitan por soporte.