Acerca de este curso

Como Técnico Laboral en Recepcionista de Hotel, te conviertes en la cara amigable y eficiente que da la bienvenida a los huéspedes. Tu formación te proporciona las habilidades necesarias para gestionar operaciones de recepción, brindar atención al cliente excepcional y garantizar una experiencia memorable para los visitantes.

  1. Atención al Cliente:
    • Ofrece una atención al cliente excepcional, gestionando check-ins, check-outs y respondiendo preguntas de los huéspedes.
  2. Reservas y Coordinación:
    • Maneja reservas, coordina asignaciones de habitaciones y garantiza la disponibilidad para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
  3. Manejo de Sistemas de Reservas:
    • Utiliza sistemas de gestión de reservas para mantener actualizada la información de ocupación y facilitar un flujo de trabajo eficiente.
  4. Información Turística y Asesoramiento:
    • Proporciona información turística, recomienda lugares de interés y actividades locales para mejorar la experiencia del huésped.
  5. Manejo de Situaciones Emergentes:
    • Responde eficientemente a situaciones de emergencia y solicitudes especiales, garantizando la seguridad y comodidad de los huéspedes.
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¿Qué aprenderás?

  • Atención al Cliente
  • Reservas y Coordinación
  • Manejo de Sistemas de Reservas
  • Información Turística y Asesoramiento
  • Manejo de Situaciones Emergentes

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